更新日：2026年10月22日
困ったときは、次の項目をご確認ください。記録の開始や会員登録は必要ありません。
活動が表示されない
iPhoneを持って歩いた記録があるか、ヘルスケアでInside Bodyの歩数・歩行／走行距離・活動エネルギーの読み取りが許可されているかをご確認ください。ホーム右上の更新ボタンで読み直せます。記録がない場合と、読み取りが許可されていない場合は、アプリから区別できません。
歩数と活動時間が一致しない
活動時間は、歩数が続けて記録された部分から推定しています。短い移動やゆっくりした歩行は対象に含まれない場合があります。日ごとの歩数・距離・活動エネルギーには短い移動も含まれます。0分は、その日に動いていないという意味ではありません。
ランニングの内訳が出ない
ランニングの内訳は追加のモーション設定が必要です。設定の「データ接続」から「ランニング推定を設定」を選べます。「判定不足」は走っていないという意味ではありません。反映に数分かかったり、iPhoneを持たなかった時間が分からなかったりする場合があります。判定の対象は最大7日です。
過去の記録や目標を確認したい
「記録」から日付を選び、「今週」で週間の活動時間を確認できます。活動の対象は直近21日で、長期間の履歴をアプリに保存する機能ではありません。週間目標は設定から分数で登録できます。初回は今週から、以後の変更は来週から反映します。
身体の光と数字の意味
光は活動の積み上げを表すイメージで、身体の中の計測画像や健康効果の表示ではありません。活動時間とランニングは推定値です。数値の詳しい意味は設定の「数字と記録の見方」で確認できます。サンプル体験は架空の活動で、自分の記録には入りません。
問い合わせる前に
確認した日、iPhoneの機種、iOSのバージョン、起きたこと、再現する操作の順番をお知らせください。健康の数値や画面画像の提出は必要ありません。画像を送る場合は、健康値・氏名などを隠してから、ご自身で内容をご確認ください。データや操作ログが自動で送信されることはありません。
運営者・問い合わせ先
運営者：KI App Studio
問い合わせ先：support@kiappstudio.com（件名に「Inside Body」とご記入ください）